El congresista Frank Pallone Jr., destacado miembro del Comité de Energía y Comercio de la Cámara de Representantes, ha iniciado una investigación respecto al uso de inteligencia artificial por parte de las aerolíneas estadounidenses. Pallone solicitó detalles sobre si estas empresas implementan algoritmos basados en inteligencia artificial que ajusten los precios de los boletos de acuerdo con datos personales de los viajeros.
Este escrutinio forma parte de un creciente interés por las prácticas de ‘precios de vigilancia’, en la que los consumidores podían estar viendo un precio diferente basado en su información personal y hábitos de compra en línea. La preocupación radica en la falta de transparencia sobre cómo estos precios se determinan y si pueden resultar discriminatorios para ciertos grupos de consumidores.
La carta enviada a las aerolíneas solicitaba información específica sobre el uso de inteligencia artificial en su sistema de precios y trataba de establecer el impacto de estas tecnologías en los consumidores. A medida que el uso de la inteligencia artificial se expande en diversos sectores, legisladores como Pallone buscan garantizar que su aplicación no perjudique a los consumidores.
Pallone enfatizó la importancia de la transparencia y la equidad en las prácticas de fijación de precios, un tema que seguirá siendo objeto de vigilancia por parte de los responsables políticos.
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